Politica de confidențialitate – smsanon.ro

1. Dispoziții generale

smsanon.ro se angajează să protejeze confidențialitatea și viața privată a utilizatorilor. Prezenta politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le prelucrăm și ce drepturi au utilizatorii în ceea ce privește datele lor cu caracter personal.

Prin utilizarea smsanon.ro, acceptați termenii acestei politici de confidențialitate.

Temeiul juridic al prelucrării datelor:

Compania prelucrează datele cu caracter personal ale cumpărătorilor în temeiul Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (RODO/GDPR), precum și a Legii din 10 mai 2018 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Administratorul datelor cu caracter personal

Datele companiei care este operatorul de date cu caracter personal:

Numele companiei: PROMOHUB Spółka z o.o.
NIP: 7011181115
KRS: 0001077455
REGON: 527265555
Adresa companiei:
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska

Contactați administratorul:

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să contactați operatorul prin intermediul linkului formular de contact.

3. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Datele furnizate de utilizator

• Numărul de telefon al destinatarului SMS-ului
• Conținutul mesajului
• Tipul expeditorului selectat

Informațiile privind plățile nu sunt stocate sau procesate de smsanon.ro. Toate plățile sunt gestionate direct de sisteme de plată externe.

3.1 Caracteristici tehnice

• Adresa IP a utilizatorului
• Data și ora trimiterii mesajului
• Informații despre browser și dispozitiv
• Starea livrării mesajului

4. Scopul colectării și prelucrării datelor cu caracter personal

smsanon.ro prelucrează datele cu caracter personal ale cumpărătorilor în următoarele scopuri:

• Prestarea serviciului: trimiterea de mesaje SMS către numerele de telefon indicate și oferirea posibilității de a urmări starea de livrare a mesajelor
• Moderarea conținutului: verificarea mesajelor din perspectiva respectării regulilor site-ului și a legislației în vigoare, în scopul asigurării securității și a conformității cu regulamentul
• Securitate: protecția împotriva fraudelor, abuzurilor și activităților ilegale, inclusiv prevenirea spamului și a abuzurilor
• Respectarea obligațiilor legale: îndeplinirea obligațiilor care decurg din prevederile legale, inclusiv colaborarea cu organele de aplicare a legii în urma unor solicitări oficiale
• Îmbunătățirea site-ului: analiza utilizării site-ului în scopul îmbunătățirii calității serviciilor, optimizării funcționării platformei și dezvoltării funcționalităților
• Asistență tehnică: oferirea de asistență utilizatorilor, rezolvarea problemelor tehnice și răspunsul la întrebări

Temeiul juridic al prelucrării:

• Art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD – executarea unui contract de prestare de servicii
• Art. 6 alin. (1) lit. c din RGPD – îndeplinirea unei obligații legale
• Art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD – interesul legitim al operatorului (securitate, prevenirea abuzurilor)

5. Moderarea și controlul conținutului

Pentru a asigura securitatea și respectarea legislației, smsanon.ro moderează toate mesajele:

• Verificarea automată a conținutului interzis
• Controlul manual al mesajelor suspecte
• Blocarea mesajelor care conțin amenințări, conținut ilegal sau jignitor
• Păstrarea jurnalelor de supraveghere atunci când este necesar, care sunt puse la dispoziția autorităților de aplicare a legii

Important: Mesajele care încalcă legea sau termenii și condițiile smsanon.ro nu vor fi trimise, iar informațiile relevante pot fi comunicate autorităților competente.

6. Stocarea datelor

• Conținutul mesajului: se păstrează timp de 30 de zile în scopuri de moderare și asistență
• Jurnale tehnice: până la 6 luni, în scopuri de securitate și analiză
• Date privind livrarea: stocate timp de 90 de zile în scopul urmăririi stării comenzii

Nu se stochează date privind plățile – toate plățile sunt procesate de sistemul de plăți extern.

7. Modalitatea de protecție a datelor cu caracter personal

smsanon.ro aplică următoarele măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor cu caracter personal:

• Criptarea datelor în timpul transferului: Toate datele transmise între browserul utilizatorului și serverele smsanon.ro sunt criptate folosind protocolul SSL/TLS (certificat HTTPS)
• Depozitare în condiții de siguranță: Datele cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate, cu acces restricționat, dotate cu sisteme de monitorizare și de detectare a încercărilor neautorizate de acces
• Controlul accesului: accesul angajaților la datele cu caracter personal este limitat la minimul necesar pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu, respectând principiul drepturilor minime
• Copii de rezervă periodice: realizarea sistematică a copiilor de rezervă ale datelor pentru a asigura continuitatea operațiunilor și posibilitatea de recuperare în caz de avarie
• Monitorizare și audituri: audituri periodice de securitate, monitorizarea sistemelor și înregistrarea tuturor operațiunilor efectuate asupra datelor cu caracter personal
• Ștergere automată: ștergerea automată a datelor caduce la expirarea perioadei de păstrare prevăzute în prezenta politică de confidențialitate
• Cursuri de formare pentru angajați: cursuri periodice pentru angajați în domeniul protecției datelor cu caracter personal și al securității informațiilor

8. Transmiterea datelor către terți

smsanon.ro poate transmite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizorilor de servicii SMS: în scopul transmiterii mesajelor SMS către destinatari. Se transmit exclusiv datele necesare pentru prestarea serviciului (numărul de telefon al destinatarului, conținutul mesajului). Furnizorii au obligația de a prelucra datele în conformitate cu RGPD și cu contractele de încredințare a prelucrării datelor.
• Furnizorilor de servicii de plată (Stripe): pentru efectuarea plății. Administratorul nu are acces la datele complete ale cardului de credit – plățile sunt procesate exclusiv de furnizori de servicii de plată certificați, în conformitate cu standardul PCI-DSS.
• Autorităților de aplicare a legii și autorităților publice: în baza unei solicitări legale oficiale, a unei hotărâri judecătorești sau în cazul unei suspiciuni întemeiate de activitate ilegală. Datele sunt transmise exclusiv în măsura prevăzută în solicitare sau în actele normative.
• Partener tehnic și furnizor de servicii IT: pentru buna funcționare a site-ului (găzduire, infrastructură cloud, monitorizare). Toți partenerii au obligația de a prelucra datele în conformitate cu RGPD și cu acordurile privind prelucrarea datelor în numele nostru (DPA).

Transferul de date în afara SEE:

În cazul transferului de date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE), smsanon.ro asigură garanții juridice adecvate, inclusiv clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte măsuri care garantează un nivel adecvat de protecție a datelor.

Important: smsanon.ro nu vinde niciodată datele cu caracter personal în scopuri de marketing și nu le pune la dispoziția terților în alte scopuri decât cele descrise mai sus.

9. Cum pot clienții să își consulte datele și cum le pot modifica sau șterge

Accesul la datele dumneavoastră:

Clienții au dreptul să obțină informații cu privire la datele cu caracter personal prelucrate. Pentru a avea acces la datele dumneavoastră, vă rugăm să contactați administratorul prin intermediul linkului formular de contact sau trimițând un mesaj la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact. Administratorul va furniza informațiile în termen de 30 de zile de la primirea cererii.

Modificarea datelor:

În cazul în care se constată inexactități în datele cu caracter personal, clientul are dreptul să solicite corectarea acestora. Cererea poate fi transmisă prin intermediul linkului formular de contact sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact. Administratorul va efectua corectarea datelor în termen de 30 de zile de la primirea cererii, cu excepția cazului în care corectarea este imposibilă sau implică costuri excesive.

Ștergerea datelor:

Clientul are dreptul să solicite ștergerea datelor sale cu caracter personal (dreptul de a fi uitat) dacă:

• datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Clientul și-a retras consimțământul pentru prelucrarea datelor și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare
• datele sunt prelucrate în mod ilegal
• Ștergerea datelor este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale

Solicitarea de ștergere a datelor poate fi transmisă prin intermediul linkului formular de contact sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact. Administratorul va analiza solicitarea în termen de 30 de zile. În cazul în care datele trebuie păstrate din motive de obligații legale (de exemplu, cerințe fiscale), administratorul va informa clientul cu privire la temeiul juridic al acestei păstrări.

Transferul datelor:

Clientul are dreptul să primească datele sale cu caracter personal într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit automat, precum și să le transmită unui alt operator de date.

10. Drepturile tale (în conformitate cu RGPD)

În conformitate cu prevederile Regulamentului GDPR, clienții beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: dreptul de a obține informații cu privire la datele cu caracter personal prelucrate, precum și dreptul de a primi o copie a acestor date
• Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal incorecte sau completarea celor incomplete
• Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal în anumite cazuri
• Dreptul la limitarea prelucrării: dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator
• Dreptul la opoziție: dreptul de a se opune prelucrării datelor pe baza unui interes legitim al operatorului
• Dreptul de a retrage consimțământul: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, dreptul de a-l retrage în orice moment
• Dreptul de a depune o plângere: dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal) în cazul încălcării legislației privind protecția datelor cu caracter personal

Exercitarea drepturilor:

Toate drepturile menționate mai sus pot fi exercitate prin intermediul linkului formular de contact sau prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail indicată în secțiunea de contact. Administratorul va analiza solicitările fără întârziere, în termen de cel mult 30 de zile de la primirea acestora.

Contactul cu autoritatea de supraveghere:

Clientul are dreptul să depună o plângere la președintele Autorității pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (UODO) în cazul în care consideră că prelucrarea datelor cu caracter personal încalcă prevederile RGPD. Contact: Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, str. Stawki 2, 00-193 Varșovia, tel. 22 531 03 00, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

11. Anonimatul utilizatorilor

• Destinatarul nu vede numărul tău de telefon
• Nu este necesară înregistrarea
• Datele tehnice sunt stocate separat de conținutul mesajului
• În cazul solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii, smsanon.ro cooperează în conformitate cu legea

12. Fișiere cookie

smsanon.ro utilizează cookie-uri pentru:

• Funcționalități de bază ale site-ului web
• Reținerea setărilor utilizatorului
• Statistici privind vizitele (date anonime)
• Asigurarea securității

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, ceea ce ar putea afecta funcționarea serviciului.

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

smsanon.ro își rezervă dreptul de a actualiza politica de confidențialitate. Vă vom informa cu privire la modificările semnificative prin anunțuri publicate pe pagina principală și prin actualizarea datei „Ultima actualizare” de la începutul prezentului document.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu politica actuală. Continuarea utilizării site-ului după introducerea modificărilor implică acceptarea noii versiuni a politicii de confidențialitate.

14. Contact

Aveți întrebări cu privire la politica de confidențialitate sau la datele dvs. cu caracter personal? Accesați formularul de contact sau contactați administratorul datelor cu caracter personal:

PROMOHUB Spółka z o.o.
ul. Bagatela 10/39
00-585 Warszawa
Polska
E-mail: support@anonimsms.pl